人际沟通中常见的困惑，如沟通不畅、误解或是吃力不讨好，常常由于人们习惯从自身的角度出发，不懂得运用同理心沟通技巧。本课程将介绍心理学、同理心沟通等技巧，帮助学习者站在他人的角度体会他人的情感，理解他人的想法，进行有效、良好的沟通。