安慰是指在他人遭遇困难、痛苦、挫折等不良情绪时，通过言语、行为等方式给予心理上的支持和帮助，以减轻其负面情绪和痛苦感。在安慰他人之前，我们要知道对方的焦点其实在于负面的感受、糟糕的情绪，而非解决方案。